★―――〔日本財託不動産投資情報マガジン〕 Vol.366 ―――――――――

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◆――――――――　平成２６年６月末現在の管理実績　―――――――◆

オーナー様数５，２００名、管理戸数１３，０９５戸、入居率９９．１３％

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１.　国際事業課発足　アナログとデジタルを使い分け外国人入居を促進する！

２． マンション投資を実践されたオーナー様の生レポート≪最新版≫

３．「サラリーマンのための東京中古マンション投資セミナー」

〜参加者募集のお知らせ〜

４． 編集後記

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■　国際事業課発足　アナログとデジタルを使い分け外国人入居を促進する！

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来春、新たに新入社員として、

中国籍の女性が入社する予定です。

これで外国籍の社員は

私も含めて５名になります。

当社に限らず、留学生に対する採用活動は

どの業界でも活発化しています。

実際、留学生が大学や専門学校を卒業した後、

そのまま日本に残って働く数は年々増加傾向にあります。

２０１２年に「在留ビザ」から「就労ビザ」へ

変更した留学生の数は１０，９６９人。

前年の２０１１年が８，５８６人でしたから、

約３割増加したことになります。

そして、就労ビザを取得した留学生１０，９６９人のうち、

約半数の５，２５４人が東京の企業に就職しています。

留学生の数も東京に集中していますが、

この流れは就業後も変わりません。

外国人の賃貸需要は、

東京に一極集中しているのです。

今回のコラムは、外国人入居を促進させるための新たな部署

「国際事業課」の発足と、

増加する外国人入居者への取り組みについてご紹介します。

昨年１年間（２０１３年７月から２０１４年６月）に、

当社が行った賃貸契約数は３，５４６件で、

そのうち、外国人の契約件数は５８９件です。

全契約の１６．６％を占め、空室を早期に解消するためには、

欠かせない賃貸需要となっています。

そこで、いままで以上に、外国人の入居を促進させること、

そして、当社の管理物件にお住いの外国人入居者へのフォローを目的に、

国際事業課を７月から立ち上げました。

これまでもご紹介したように、

当社の管理物件にお住まいの入居者に対して、

生活する上で不便なことや困っていることがないか。

定期的に電話連絡して、ヒアリングを行っています。

特に、外国人入居者の場合、

言葉の問題から我慢していることも珍しくありません。

生活に不便を感じたままでは、やがて退去につながっていきます。

こうしたお悩みもヒアリングによって、問題を解決でき

退去に繋がる芽を摘んでいます。

また、最近では、

部屋の鍵の受け取りで外国人入居者とお会いする際、

日本語が上手く話せない方には、

「何か、お困りごとは教えてくださいね」と一言を添えて、

私の名刺をお渡しするようにしています。

名刺を手渡すようになってから、

これまではこちらから働きかけていたものが、

なにか困ったことがあったら、

入居者から連絡していただけるようになりました。

先日、連絡があったＡさんも

名刺を見てご連絡いただきました。

Ａさんは２７歳の韓国人留学生です。

ご連絡をいただいた時、

Ａさんはオートロックのお部屋に鍵を置いたまま、

外出してしまったことに気付き、

部屋に入ることができない状態でした。

どうしようかと頭を悩ませたとき、

財布のなかに入れていた、私の名刺に気付いてくれたのです。

ちょうど連絡を受けたとき、

Ａさんは日本財託のある新宿にいました。

ただ、１度しか訪れたことがないので、

会社の場所が分からないということでした。

そこで、新宿駅南口にあるルミネの前で待ち合わせして、

合い鍵を持って、部屋を訪問することにしたのです。

その際、Ａさんとは色々な話しをしました。

日本語の勉強のポイントや日本で訪れて良かった場所など

同性で歳も近いこともあって、すぐに打ち解けて仲良くなりました。

その後、ふたたびＡさんから連絡が来ました。

また、鍵でも忘れたのかと思って電話に出ると、

残念ながら解約のご連絡でした。

婚約者と２人で住むことになったため、

今の部屋よりもっと広い部屋を探している。

そして、その部屋を

私に探して欲しいというご要望でした。

また、部屋を探している友人がいた際には、

紹介するとのお言葉を頂けました。

これも、一枚の名刺がきっかけになって、

トラブルを解決し、信頼関係を構築できたおかげです。

そして、最近はじめた新しい取り組みが、

これから日本に来日される留学生に向けた情報発信です。

日本でソーシャルネットワークと言えば、

facebookやLineが人気です。

しかし、中国ではfacebookやLINEよりも、

ＱＱ（キュウキュウ）やＷeＣhat（ウェイチャット）が人気です。

これらのサービスは日本では馴染みがありませんが、

人口１３億人のうち、ＱＱが７億人、ＷeＣhatは５億人の

アカウントが発行されています。

先月、それぞれのサービスで当社のアカウントを立ち上げました。

当社の外国人入居者をはじめ、

外国人専門の仲介会社の担当者と繋がることができ、

この２か月の間で、

１９７人の外国人ネットワークが構築できました。

この外国人ネットワークをテコにして、

日本の文化やトレンド、そして日本の賃貸市況について、

情報伝えています。

この１９７名にとって価値ある情報を提供することで、

その先にいる、外国に住んでいる方に

日本財託という名前を知っていただくことができます。

そして、来日した際には

お部屋探しの際に、『日本財託』を指名してもらえるよう、

コツコツと情報を発信して、ネットワークを拡大していきたいと思います。

電話連絡や名刺、そしてソーシャルネットワークなど、

扱うツールはアナログとデジタルで異なりますが、

目指しているの同じで『信頼関係の構築』です。

そして、外国人入居者との信頼関係を構築には、

同じ外国人としての日本で暮らしている

私たちが一番です。

おなじ外国人として日本での生活の悩みにも

寄り添えると考えています。

これからも、アナログ、デジタルのふたつを使い分けながら、

信頼関係を構築し、空室の解消につなげていきたいと思います。

日本財託管理サービス　賃貸営業部国際事業課　金　淑（キンシュク）

◆スタッフプロフィール

中国延辺（エンベン）出身

７年前に日本に留学して日本語を学び、

日本財託管理サービスに入社。

賃貸営業部国際事業課にて、外国人入居の促進と入居者サポートを行う。

現在、宅建の取得を目指して勉強中！

仕事が終わった後は、会社近くのドトールで

閉店まで問題集と格闘している。

◆　≪不動産投資コラムが３００本以上≫

不動産投資コラムのバックナンバーはこちらから

http://www.nihonzaitaku.co.jp/mailmag/backnumber/

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■ ２．≪オーナー様の生の声　合計３９４話　ＨＰ掲載中≫

マンション投資を実践されたオーナーのナマレポート≪最新版≫

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《 実際に購入されたお客様の声とその物件をご紹介！》

【充実した管理システム　No.４０】

『１８０度変わったイメージ』

Ｋ・Ｍ様　３９歳　東京都在住

日本財託を知ったきっかけ：

書籍「中古ワンルームマンションで収益を上げる！」

ご購入日：平成２６年１月

ご購入物件：墨田区（銀座線「浅草」徒歩５分）

平成３年築　頭金１００万円　他３戸

バブル崩壊によって大きな借金を抱えたり、職場まで電話してくるしつこい勧誘。

「危ないし、うさん臭い」それが私の不動産投資に対するイメージでした。

それでも、私が不動産投資を考えるようになったのは、

アベノミクスがきっかけでした。

景気回復への期待が高まる一方、インフレになることも

考えなければならないなと感じたからです。

http://www.nihonzaitaku.co.jp/report/report03/post-245.html

◆　過去のオーナー様の体験談はこちらから

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■４．編集後記

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地元にある馴染みの定食屋で、

夕食を食べていた時のことです。

「このお店は値段も安いし、

野菜もたくさん取れるしいいねぇ。

ここでしっかり食べて栄養を取るんだよ。

野菜を食べないとすぐに体調崩してしまうからね。」

声のする方を見ると、

７０歳ぐらいのおばあさんが制服を着た男の子と２人で食事をしていました。

テーブルが３つ、そして数人が座れるカウンターがある程度の

こじんまりとしたお店です。

お客さんは私も含めて３人しかおらず、

会話の内容も自然と耳に入ってきます。

トイレットペーパーは、あの戸棚に仕舞ってある、

ゴミ袋やサランラップは棚の何番目にあるなど生活のこまごましたこと、

そして、体調管理について諭すように話しかけていました。

男の子はうんうんと頷くばかりで、

黙って食事を続けています。

断片的に聞こえてくる会話から、どうやらこの男の子は

この春から一人暮らしを始めるようでした。

お会計をする際、おばあさんは深々とお辞儀をしたあと、

マスターにお願いをしました。

「この子は４月から、高校に通うために静岡から引っ越してきました。

本当に美味しいお料理で、今後はここで食事をしなさいと教えていた所です。

突然のお話になりますが、東京には知り合いもおりませんので、

何かあったらいろいろ助けてください。よろしくお願いします。」

孫ひとりを東京に残しておくことに、

おばあさんも不安なのでしょう。

「こちらこそよろしくお願いします。

私で出来ることがあれば、もちろん力になりますよ。

そういえば、いま食事をしているお客さんは沖縄から来ているんで、

もしかしたら、私より話が合うかもしれないな。」

おばあさんはカウンターで食事をしている私にも

「よろしくお願いします」と言ってお辞儀をして

お店を出ていきました。

男の子の方は、終始ほとんど口を利かずに

ひょうひょうとしていましたが、

はじめての一人暮らしに不安を感じていたはずです。

私もいまでこそ東京での暮らしが長くなりましたが、

就職するまでは沖縄での生活しか知りませんでした。

就職をきっかけに上京することが決まった時、

新生活への期待もありましたが、

はじめての東京、はじめての一人暮らし、

漠然とした不安を彼と同じように感じていました。

だからこそ、あの男の子が抱いている不安も

どれほど大きなものかよく分かります。

あの日以来、定食屋で男の子を見かけるたびに、

よく話し掛けるようになりました。

話を聞くと、彼はテニスの特待生として

東京の高校に入学しており、

毎日練習に明け暮れているようでした。

最近では、友達同士でお店に来ることがあり、

どうやら東京の生活にも馴染んできているようです。

いまでは軽く会釈をする程度ですが、

目にするたび、なにやらたくましくなっているようです。

私も沖縄から上京して、ひとり暮らしを始めて

３年目を迎えました。

上京する時には、心配してくれた両親を

口うるさいと思ったこともありましたが、

あのおばあさんの孫への思いを目にすると、

両親の心配してくれた思いを、改めてありがたく思います。

これまでは帰省しても、照れくさくて素直に

感謝の気持ちを伝えることができませんでしたが、

今年の夏は両親にしっかり伝えようと思います。

日本財託　総務部　I・S

◆スタッフプロフィール

沖縄県出身の２６歳

日本財託総務部に所属し、採用活動を通じて、

賃貸管理会社の魅力を伝えている。

就職をきっかけに沖縄からはじめて上京。東京の魅力に取りつかれ、

街散策がすっかり趣味となっています。

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