在日外国人ネットワークを活用した新しい入居者募集の取り組みとは!?

2015/04/02

★―――〔日本財託不動産投資情報マガジン〕 Vol.398 ―――――――――
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 オーナー様数5,564名、管理戸数14,093戸、入居率99.78%

◆――――――――――――― INDEX ――――――――――――◆

 1. 在日外国人ネットワークを活用した新しい入居者募集の取り組みとは!?

 2. マンション投資を実践されたオーナー様の生レポート≪最新版≫
 
 3. ワンルームマンションの買い取りもお気軽にご相談ください
 
 4.「サラリーマンのための東京中古マンション投資セミナー」
          参加者募集のお知らせ

 5. 編集後記

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 ■ 在日外国人ネットワークを活用した新しい入居者募集の取り組みとは!?

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 春といえば、進学、転職、転勤など、
 新しい生活をスタートする季節ですね。


 慣れない一人暮らしを始めて
 不安な気持ちで入学式や入社式を迎えた方も多いのではないでしょうか。


 私自身も2年前、ワーキングホリデーで1年間
 台湾の企業で働いたことがあります。


 新しい生活は、常に不安な気持ちが付きまとい
 なじむまで時間がかかりました。


 緊張が続き、1人暮らしで体調を崩したときは、
 頼れる人が近くにいないため大変心細い思いをしました。


 実家が恋しくてたまらなくなったこともあります。


 なによりありがたかったのは
 台湾の企業に勤める先輩社員が、
 親切に家探しを手伝ってくれたことです。


 一日中、物件の見学に付き合ってくれるだけでなく
 契約書が読めなかった私にしっかり注意点を説明してくれたため、
 無事部屋を決めることができました。


 言葉やルールの違う異国なら
 慣れない環境に戸惑い不安になるのは、なおのことですよね。


 私が所属する国際事業課では
 日本で新しい生活を始める
 外国人入居者のサポートをしています。


 台湾での経験から
 部屋探しに苦戦する外国人入居者の気持ちに
 寄り添うよう心がけています。


 今回のコラムでは、外国人入居者の入居促進と、
 入居期間をのばすための取り組みについてご紹介します。


 日本では少子高齢化が進み、人口も減少していくので
 入居者をいかに確保していくかが重要になってきます。


 そのため、安定した不動産経営を行うためには
 外国人入居者の取り込みは必須課題です。


 実際に、外国人留学生の数は
 東京だけでも69,903人おり、前年と比較して9,000人以上増えています。
 留学生は今後も増加し続けると言われています。


 当社ではこうした外国人入居者を取り込むために
 様々な取り組みをしています。


 そのひとつが、日本財託を知ってもらうためにはじめた
 メッセージツール『WeChat』と『QQ』の公式アカウントの作成です。


 これらのサービスは日本では馴染みがありませんが、
 中国では人口13億人のうち、QQが7億人、WeChatは5億人の
 アカウントが発行されています。


 「おすすめの花見スポットは?」
 「トラブルに巻き込まれたときどうすればいいの?」
 など、日本で暮らす際に、役に立つ情報を配信しています。


 先日、これらのツールを活用して
 『日本語勉強会』の開催を呼びかけました。


 以前、外国人入居者同士の交流会を開催したときに
 「無料の日本語勉強会を開いてほしい」
 「もっと日本語上手になりたい」といった声が多く寄せられたためです。


 この『日本語勉強会』のプログラムは、
 国際事業課の中国国籍の社員たちが
 来日した際に戸惑った体験を元に作成しました。


 まさに、ここでしか学べない「オリジナルのテキスト」です。


 たとえば、
 「風邪などで病院にかかった場合、自分の症状をどう伝えたらいいのか」
 「美容室で希望のヘアスタイルをどう伝えるか」
 など、実際に生活のシーンで実践できるフレーズや、


 「ビジネスで電話を取るときはどのように受け答えするか」
 「正しい敬語の使い方とは」
 など、ビジネスシーンでよく使われる日本語を紹介しました。


 日本人のようにネイティブな発音したいといった意見や
 熱心にメモを取ったり、積極的に質問する姿勢に
 私たちスタッフも全力で応えます。


 当日は、入居者6人とメッセージツールを通じて
 集まった5人の計11人が参加しました。


 嬉しかったのは、友人を連れてまた参加したいといった
 喜びの声をいただいたことです。


 外国人入居者の満足度を上げるだけでなく、
 新規で参加してくれた5人にも
 日本財託グループを知ってもらうことができたことは大きな成果です。


 実際に、外国人入居者に聞いてみると
 広告よりも口コミの方が信頼できると教えてくれました。


 日本語勉強会は、
 入居者満足を高めることで、長く住んでくれる入居者を増やすだけでなく、


 そこから広がる口コミによって
 さらなる外国人入居者の入居促進につなげることができます。


 当社では、毎月の契約の10?15%が外国人入居者ですが、
 これまで10名以上が外国人入居者の紹介により成約しています。


 今後、日本語勉強会をはじめとした様々なイベントを開催し
 さらなるSNSや外国人同士のネットワークを広げていくとともに
 来日する前に部屋探しする外国人入居者の取り込みにも
 力をいれていきます。


 オリンピック開催が決定して、
 東京に海外の注目が集まっています。


 外国人入居者の口コミやメッセージツールなどを利用して
 ネットワークを増やしていきたいと思います。


 日本財託管理サービス 賃貸営業部国際事業課 岩越 未夢(いわこしみゆ)


 ◆スタッフプロフィール

 香川県さぬき市出身。

 賃貸営業部国際事業課で、外国人入居者の快適な暮らしをサポートする。
 外国人入居者が抱える言語問題を解消するだけでなく、入居中のトラブル解決、
 住み替え・解約の相談など、外国人入居者からの問い合わせ窓口の役割を果たしている。

 父親が中国に赴任していた影響から、中国語に興味を抱く。
 ワーキングホリデーで1年間、台湾の企業で働いた後、日本に帰国。
 その経験を活かし、外国人入居者の気持ちに寄り添うように心がけている。


 おすすめの台湾ドラマは「我可能不会愛?(ウォークーノンブフイアイニ)」。
 語りだしたら止まらない。


◆ ≪不動産投資コラムが300本以上≫
   不動産投資コラムのバックナンバーはこちらから
   
 http://www.nihonzaitaku.co.jp/mailmag/backnumber/


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 ■ 2.≪オーナー様の生の声 合計425話 HP掲載中≫
    マンション投資を実践されたオーナーのナマレポート≪最新版≫


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《 実際に購入されたお客様の声とその物件をご紹介!》


【老後の年金を作る No.241】


 『家族の理解があってこそのマンション投資』


 U・A様 47歳 千葉県在住
 日本財託を知ったきっかけ:書籍「中古ワンルームは「東京23区」を買いなさい」
 物件購入日:平成26年9月
 ご購入物件:中野区(都営大江戸線「中井」徒歩5分)
       平成10年築 頭金70万円 他1戸
 
 リーマンショック後のあたりから、
 本業の仕事が減り、手取り収入も減少しました。


 当時40代になったばかりで、子供の養育費や家のローンなど
 家族を養っていくには、お金が必要でした。


 老後の年金問題も含め
 将来への不安を強く抱く毎日を送っていました。


 そこで、インターネットを使って情報収集を行い、
 はじめた副業が「転売ビジネス」です。
 
 http://www.nihonzaitaku.co.jp/report/report01/post-279.html


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 創業25年、これまで1万戸以上のワンルームを取り扱ってきた実績を活かし、
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 【名古屋】2015年5月31日(日)PM1:003:30
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 ■ 5.編集後記


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 先日、モテる男の秘訣は『ギャップ』にあるという記事を見ました。


 確かに、悪そうな男の人が見せるチョットした優しさに、
 女の子はドキッとくるのかもしれません。


 私のギャップといえば、小型犬のチワワを飼いはじめたことです。
 
 「ブルドッグかドーベルマンじゃないの?」


 はたから見ると人よりもがっちりした体付きをしているため、
 同僚や友人たちも違和感を感じるようです。


 チワワと出会ったのは半年前、
 彼女と一緒に映画を見に行った時のことでした。


 上映まで1時間も空いたので、
 六本木の街をブラブラ散歩することにしました。


 すると、道沿いにペットを展示している
 ペットショップを見つけました。
 
 かわいらしい子犬が展示されており、
 そのなかには彼女が以前から飼いたがっていたパグもいました。
 


 吸い込まれるように店内に入り、はじめはパグを見ていた彼女ですが、
 背後から『キュンキュン』と鼻にかかった可愛らしい鳴き声が聞こえてきます。


 振り向いた先には、
 生後2ヶ月ほどのチョコレート色をしたチワワがいました。
 その姿は、まるで動くぬいぐるみです。
 
 二人してチワワに見とれていると
 店員さんがニコニコ顔で近づいて来ました。


 「よかったから、抱いてみますか?」


 『いけない!
  ここで抱いたから絶対に欲しくなってしまう!』


 これは笑顔の裏に隠された危険な誘いです。


 「大丈夫です。」私は断りましたが、
 彼女は嬉しそうにチワワに手を伸ばしていました。


 手のひらにおさまるほどのチワワにほおずりをすると、
 チワワも彼女の顔をペロペロとなめています。


 「やっぱりパグより、チワワのほうがいいよ。
  特にこの子は、チワワのなかでも小さくて顔が可愛いと思うんだ!」


 案の定、彼女はすっかりとチワワのとりこになったようです。


 映画の時間が迫っていたので、
 なんとか彼女をチワワから引き離しましたが、 
 上映中も彼女はうわのそらです。


 頭はすっかりチワワ一色のようです。


 映画を見終わった後、
 ふたたびペットショップに戻りました。


 チワワは彼女を見つけるなり、クンクンと鳴き、
 ゲージ内をクルクルとまわりはじめました。


 チワワのお値段は20万円と可愛くありませんが、
 彼女はチワワを抱え込んで離そうとしません。


 これを引き離すのは酷というものです。


 店員さんに購入する旨を伝えてお会計済ませようとすると、
 さらに10万円の費用を請求されました!


 なんでもワクチンや保険料がプラスされるというのです。


 『今日は一緒に帰ろうね♪』


 嬉しそうにチワワに話しかける彼女の眼には
 困惑している私の姿は映っていないようです。


 想定外の出費ですがいまさら後戻りもできません。
 結局、そのチワワを連れて帰ることになりました。


 チョコレート色をした雄のチワワということで、
『チャビ造』と名付けました。


 チャビ造が家に来て以来、毎日の散歩は私の仕事です。


 すれ違う女子高生や主婦の視線が気になるところですが、
 これはモテる男のギャップではなく、
 きっとこの組み合わせがめずらしいからなのでしょう・・・


 チャビ造が飼い始めてからといもの、
 我が家もにぎやかになりました。


 犬が家族の一員になるというのも、飼い始めると納得です。
 
 まわりの視線は気にせず、
 可愛いチャビ造との過ごす時間を大切にしていきたいと思います。


 日本財託 法人営業部  K・T


◆スタッフプロフィール

 東京都練馬区出身の35歳。

 法人営業部にて、管理物件利用していただけるよう、
 お客さまに提案しています。


 最近家族の一員に加わったチワワ『チャビ造』の可愛さメロメロ、
 周りからはブルドックの間違えではないかと言われている。


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  どんなことでも結構です。ご意見をお聞かせください。
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