★―――〔日本財託不動産投資情報マガジン〕 Vol.171 ―――――――――
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　　録をされた方へ、お役に立てる情報をご提供させて頂く事を目的としてい
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　１.　賃貸管理会社社員のよもやま話

　　創刊！お部屋探しの情報誌「Ｒｏｏｍ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ」

　２． マンション投資を実践されたオーナー様の生レポート≪最新版≫

　３．「サラリーマンのための都内中古マンション経営セミナー」
　　　　　　　　 〜参加者募集のお知らせ〜

４．『お仕事帰り・休日の個別相談』申込み受付中

５． 賃貸管理もお任せください！
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　６． 編集後記

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　●　好評につき、第３回名古屋セミナー開催決定！　●

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　日時は６月１３日（日）１３：００〜１５：３０、
　名古屋での開催は今回で３回目になります。

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　■ １.　賃貸管理会社社員のよもやま話

　　創刊！お部屋探しの情報誌「Ｒｏｏｍ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ」

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　こんにちは！
　今回のコラムは、賃貸営業部の林（りん）が担当します。　

　名前でお分かりのように、私の国籍は日本ではなく中国です。

　１１年前の１９９９年、
　中国から日本にやってきました。
　
　来日当初は日本語学校と専門学校で日本語を勉強をして、
　その後、日本で就職しました。
　
　いまでは、日本語も十分話せるようになり、
　中国語・日本語のほかに韓国語も話すことができます。
　
　現在は、日本人の妻と５歳の娘の３人暮らしです。

　前職も不動産会社に勤めていたので、
　その経験を活かし、
昨年１１月に日本財託管理サービスに入社しました。

　
　現在、私は主に在日外国人に向けた
　入居者募集業務を行っています。
　
　具体的には、
　
　『東京都内の日本語学校、専門学校への訪問』
　『外国籍の方の入居申込審査』
　『東京都内の外国籍対応不動産会社への営業活動』
　『外国人入居者からのトラブルなどの受付と相談』などです。

　在日外国人の対応のほかにも、
　日本人に対する入居申込審査や相場家賃の査定、
　仲介会社からの物件確認対応、インターネットからの問い合わせ対応や
　ＨＰへの写真掲載など、通常の賃貸募集業務も行っています。

　私自身が、中国から日本へやってきて、
　『外国人として日本に暮らす経験』をしたことや、
　中国語・韓国語・日本語の語学力を活かして、　
　外国人入居者の囲い込みのために
　様々な活動をしています。

　たとえば、
　町の不動産屋さんへの積極的な電話・飛込営業です。

　東京にはたくさんの外国籍の方が住んでおり、
　外国籍のお客様がお部屋探しをする際は、
　町の不動産屋さんに立ち寄っての問い合わせるのが一般的です。
　
　そのため、外国籍のお客様に
　当社の管理物件を積極的に紹介してもらうには、
　町の不動産屋さんと親密な関係を構築することが近道なのです。
　
　　
　また、今年の１月からは
　都内の日本語学校への訪問活動をスタートさせました。
　
　これは、日本語学校に通う外国籍の生徒さんたちに、
　当社の管理物件に住んでいただくための営業活動です。

　
　さらに、先月には日本財託グループの賃貸物件情報誌
　「Room Information」を創刊しました。

　当社管理物件のうち、外国籍の方が好みそうな物件を
　３０件ほど、フルカラーの写真・間取り図付きで紹介しています。

　『中国語、韓国語対応』
　『お困りごと２４時間無料相談』
　『仲介手数料０円』
　『敷金１ヶ月』
　『保証会社の利用で連帯保証人不要』
　『最大５０％ＯＦＦの引越し割引サービス』

　など、当社管理物件に入居を決めてくださったお客様への
　さまざまな特典もご紹介しています。

　少しでも多くの方に
　日本財託グループの管理物件の魅力を知っていただこうと、
　賃貸営業部が中心となって作成しました。

　日本語はなるべく簡単な単語を使うことで、
　外国籍の方にもわかりやすい内容に仕上げました。

　その他、申込から入居までの流れをわかりやすく解説した
　フローチャートをつけるなど、工夫をしています。

　東京に暮らす外国人と触れ合って分かりましたが、
　彼らが一番気にするのが『初期費用の問題』です。

　
　私の場合は、中国人・韓国人のお客様と接する事が多いですが、
　お部屋探しでお客様に一番聞かれることは、

　「敷金・礼金、鍵交換代、事務手数料を少しでも安くできませんか？」
　
　という相談です。

　こうした「初期費用を抑えて入居したい」
　という外国籍のお客様のニーズに応えるために、
　「Room Information」でも紹介しているように、
　直接当社の管理物件に契約してくださった外国籍のお客様には
　先ほどご紹介したような特典を設け、
　少しでも初期費用を軽減できるよう工夫しています。

　日本語学校への営業活動では、学校の受付カウンターに
　「Room Information」を置いてもらい、
　当社管理物件に興味を持った学生さんからの反響を得て、
　直接契約を取るために、現在のところ６０校ほど回りました。

　さっそく先日、
　「Room Information」を持ち、
　日本語学校の学生さんが当社まで来てくれた時は本当に嬉しかったです。

　条件に合う部屋があったらすぐ連絡くださいとの事でしたので、
　お客様に納得していただける部屋を紹介して行きたいと思います。

　引き続き、掲載物件の見直しなどを常にチェックしながら、
　より多くの反響を得て、外国籍の方に当社の管理物件に
　住んでいただけるよう冊子の改善を続けていきたいと思います。
　

　今後は日本語学校だけではなく、
　日本人学生もターゲットに入れて、
　東京都内の専門学校や大学にも
　当社の「Room Information」を設置する予定です。

　
　日本の外国人登録者数は年々増え続け、
　法務省による外国人登録者数は２２０万人にのぼります。
　
　都道府県別にみると、
　全国に占める外国人割合は東京都が最も多く、
　約２０％、実に４０万人の外国籍の方が
　東京に暮らしています。
　
　
　今後も文部科学省が推進する「留学生３０万人計画」や
　グローバル化の流れを受けて、
　東京都内における外国籍入居者の賃貸需要はますます
　高まることが予測されます。
　
　そういった外国人入居者の需要を踏まえ、　
　これからもどんどん日本語学校や専門学校を訪問し、
　
　都内で暮らす外国籍の方に

　『部屋を借りるならやっぱり日本財託だよね！』と、

　お部屋を探すときに真っ先に思い浮かべてもらえるよう、
　頑張っていきたいと思います。

　　　　　　　日本財託管理サービス　賃貸営業部　林　春（りんしゅん）

　◆　このコラムについてのご意見・ご感想はこちらから
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　■６．編集後記

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　私が所属している賃貸営業部は、
賃貸仲介会社からの物件確認などで
　とにかく電話が鳴りやまない部署です。

　入社した当時は電話対応だけで精一杯で、
　仕事がまったく進まず、仕事を覚えるのもひと苦労でした。

　今では、おかげさまで仕事にも慣れ、
　知識もついたので、笑顔での対応を心がけられるまで
　余裕が出てきました。　

　電話対応のほかにも、
入居者募集に関する様々な業務を行っていますが、
　その中でも、特にやりがいを感じているのが『訪問営業』です。

　たくさんの外国籍のお客様と出会い、
　東京都内の不動産会社と交流し、
　ネットワークを広げられたことをうれしく思います。

飛込の営業というと、
　「なんでこんな忙しい時に邪魔して来るんだ！」
　と邪険にあつかわれるケースも珍しくありませんが、

　幸い日本語学校の訪問を通じて、
　これまでまったくそういった思いをしたことがありません。
　
　それは、受付窓口の方が私とおなじように外国籍の方であったり、
　外国人に慣れている明るい日本人の方で、
　とても話しやすいからです。
　
　おかげで、こちらも自然な笑顔で
　日本財託グループをアピールする事ができます。

　日本語学校からもいろいろヒアリングができ、
　次の営業に生かすことができます。

こうした外国人入居者への活動や
　賃貸営業部をあげての入居促進への取り組みもあり、
　先日行われた半期に一度の「日本財託グループ業績発表会」では、
　日本財託グループ全部門の中で、
　私の所属する賃貸営業部が見事「チームワーク賞」に輝きました。
　
　３月度の新規賃貸契約件数で過去最高の２７７件を記録し、
　９８％台だった入居率を９９．０８％まで
　回復させたことが評価されての受賞でした。

　これは、賃貸営業部のメンバー全員の努力だけでなく、
　賃貸仲介会社や日本語学校の皆様、
　そして当社関連各部署の協力のおかげです。
　みなさんに感謝しています。

　外国籍の方は、まだまだお部屋探しで苦労しているのが現実です。
　
　今でも、外国人だからといって入居を断られたといったことを
　耳にすることがあります。
　
　業務を通じて、お部屋探しで苦労している多くの在日外国人のために、
　少しでも役に立つ人間になって行きたいと思います。

　　　　　　　　日本財託管理サービス　賃貸営業部　R・S

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　◆メルマガの感想や日頃から疑問に思っていることなど、どんなことでも結
　　構です。ご意見をお聞かせください。
　　お待ちしています。

　　ご意見・ご感想はこちらから ⇒ mg-info@nihonzaitaku.co.jp

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　　　　　　　　TEL：03‐3347‐2411　FAX：03‐3347‐2300
【発　行】株式会社　日本財託管理サービス
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　　　【住　所】東京都新宿区西新宿1‐11‐11河野ビル2F
　　　【担　当】坂元　寛和

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