退去
解約
- 解約の手続き方法を知りたい。
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当社ホームページ（http://www.nihonzaitaku.co.jp/tenant/cancel/index.html）よりお手続きが可能です。
または、解約通知書を郵送かFAXにて当社まで提出してください。
ホームページよりお手続きが出来ない方は、当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 解約日までに粗大ごみの回収が間に合わない。ゴミ収集日に間に合わない。
- エントランスもしくは管理人室に掲示している建物管理会社へご相談ください。
鍵返却
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入居の際に作ったスペアキーをなくしてしまった場合退去の際はマスターキーのみの返却
で大丈夫ですか？ - 当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 合鍵を作った場合の退去返却の際は合鍵も返したほうがいいですか？
- ご返却をお願いします。詳細は当社(03-3347-2618）までお問い合わせください。
退去
- 退去から精算までのおおまかな流れについて知りたい。
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当社が新規に入居者募集を行った敷金償却契約の場合は解約日までに専有部の荷物等を全て搬出し、入居時に用意されていた鍵をポストに投函して頂きます。
その後、当社及び協力会社により室内確認を行います。
借主様の過失等が発見された場合は、ご連絡の上でご負担金額をお伝えいたします。
その上で、特に問題がない場合は2～3週間で敷金精算明細書をお送りし、返金のある場合には解約日からおおよそ１ヶ月程度で指定口座に送金いたします。ルームクリーニング費用をお預かりする契約やファミリー物件、40㎡以上のお部屋、賃料総額15万以上のお部屋の場合に関しては、敷金償却の有無に関わらず退去立会を行った上で過失の有無を確認し、精算書の処理に移行します。
詳しくは、当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 退去の際の立会日の設定はどうしたらいいですか？
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平日・土日祝関わらず11：00～16：00の間で設定をお願いしております。
ご希望の日時をお伺いしますので、当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 退去月の家賃は日割り分のみ払えばよいですか？退去精算はどうなりますか？
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自動引き落としでの支払いの場合には、満額引き落とされた後に日割りを返金する流れとなります。
申請時期によっては日割りでの引き落としも可能です。お振込の場合でも極力は満額をお支払い頂き、日割り返金という流れでお願いしております。
（返金時に振込手数料として￥500＋消費税を相殺してお振込みいたします。）
- 退去後の日割り賃料等はいつ返金してもらえますか？
- 退居してから1ヶ月から1ヶ月半後に返金となります。
- 退去費用がどれくらいかかるか知りたい。
- 当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 退去の時もまた来社しなくてはいけないですか？
- 来社は不要です。
- 退去時に不要な家具等を処分してほしい。
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基本はご自身で処分し、退去時にはお部屋に何もない状態としてください。
処分したくても業者を知らない場合等は、当社にご連絡頂ければ専門業者を紹介いたします。
但し、処分費用は借主様負担となります。
- 不要な家具等を買い取ってほしい。
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当社にて買取は行っておりません。
リサイクル業者の紹介は可能ですので、詳細は「リサイクル業者の紹介の件で」と当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 退去するけど、保証会社年間保証料の請求書がきたのですが、払う必要がありますか？
- 更新満了期日前の退去であればお支払の必要はありません。
- 退去後、鍵をポストに入れるのを忘れてしまった。
- 速やかに当社（03-3347-2619）までお問い合わせください。
- 原状回復費用のオーナー負担と入居者負担の区分について教えてほしい。
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当社が新規に入居者募集をおこなった敷金償却契約の場合には通常損耗による汚損等についての請求は発生いたしません。
故意過失による損耗・喫煙・お香等による汚損等については減価償却できる部位に関しては原状回復ガイドラインに則り減額されます。
その他、賃貸借契約書や重要事項説明書の条文に則りますので、お手元の書類をご確認ください。
詳細については、下記しおりをご参照ください。
